サイトリニューアルで「ユーザビリティ低下」 ― Yahoo! JAPAN

2008年4月 3日 20:06 中村律子 | 個別ページ

ホームページをリニューアルして、今まで以上にユーザー目線にそったサイトを目指す！
というのが、サイトリニューアルの基本。
ですが、Yahoo!では、逆の現象がおこってしまったようです。

「Yahoo! JAPANはメニューの分かりやすさや全体の使い勝手への評価を表すユーザビリティー指数が前回調査に比べ29.6ポイント低下、その結果、総合指標であるサイトブランド指数も11.6ポイント下がった。」
というのが記事の内容でした。

私たちも様々な企業にむけてサイトのリニューアルをご提案していますが、この記事を見て思うのは
「エンドユーザーの視点にたった提案を常にできているか？？」ということ。
『企業が求めているサイト　=　ユーザーの求めているサイト』　　では決して無いのですね。

私たちも「お客さま（企業）に喜ばれるサイト」ではなく「エンドユーザーに喜ばれるサイト」を目指していかねければ、、、と改めて思いました。

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