
みなさま、こんにちは。
先日、全て自力で引越しをした児嶋です。
日ごろの運動不足のせいか、全身筋肉痛に悩まされております。
やっぱり「餅は餅屋」ですね。。
最近
「O2O(オー・ツー・オー)」という言葉をよく耳にする様になりましたが、このブログを
見てらっしゃる方はいかがでしょうか?
KKDIとグルーポンとのサービス連携強化や、無印良品・ファミリーマートの実証実験などが、
ニュース記事を賑わせています。
そういった企業のネームバリューもあって、「ウチの会社には関係無い」などとお思いの方も
いらっしゃるかもしれませんが…決してそうではありませんよ!
「ネットショップと実店舗とのポイント連動」や「顧客データベースの統合」など、何も高度な
システム連携だけがO2Oではありません。
全てのアパレル業様が直ぐに手を付けるべき、O2Oの基本のキ 5選をご紹介します。
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初めまして、児嶋と申します。
株式会社アパレルウェブでWebディレクターとして日夜業務にあたっております。
今後とも、どうぞお見知りおきを。
このブログは、アパレル業界でも特にWeb寄りの方にご覧頂いていると仮定して…
今回は2012年の重要な課題となるであろう、「スマートフォン対応」についてお話ししたいと思います。
…と聞いただけで、頭が痛くなった方もいらっしゃるかもしれませんが、、
(かくいう自分もそのひとり)
スマートフォン対応は「面倒なタスク」ではなく、「お客様との接点を増やせる重要なチャンス!」と、
ここはポジティブに考えて頂きたいと思います。
突然ですが、iPhoneの製造元であるAppleのサイトをスマートフォンで見られたことはありますか?
見たことが無い!という方は、是非今すぐ見てみて下さい。
http://www.apple.com/jp/
なんと、Appleはスマートフォン向けのサイトを作っていません。
しかしながら、それほどストレス無く見られるレイアウトではありませんか?
実はこれ、非常に計算し尽くされたレイアウトで構成されているのです。
詳しく知りたい方はこちら↓
pxt | 考察:Appleはスマホサイトを作らない。
とかく「スマートフォン対応」と言いますと、「スマートフォン向けに最適化された専用のレイアウト」を
想像しがちですが、こんなアプローチもあるということを頭の片隅に憶えておいて頂ければと思います。
つまり何が言いたいのかというと、スマートフォン対応とは…
・お客様は、どの様な時間、場所、シーンに居るのか(通勤中?昼休憩?)
・お客様は、どの様なニーズがあるのか(商品情報を知りたい?お店の営業時間を知りたい?)
・お客様と、どの様なコミュニケーションを行っていきたいのか
…を突き詰めて考えていくことであって、やれHTML5だのレスポンシブデザインだの、といった事は二の次である。
とまぁ何だか偉そうですが、そんな風に思うわけです。
方法論や技術論だけではなく、Web上におけるステークホルダーとのエンゲージメントをどの様に深めていくべきか?
それをクライアント様と一緒になって、これからもトコトン追求していきたいと思います。
「iPhoneでもAndroidでも、色々な機種に対応しなければ!」とお悩みのご担当者様。
あなたが考えるべき内容は、そこではありませんよ。
ありきたりのスマートフォン最適化提案にお困りでしたら、アパレルウェブまで是非ご相談ください。

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