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Archive for the ‘お客様の声’ Category

「エコ行動(活動)」と聞いてイメージするものは?

9月 14th, 2009
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[1]09-14-2009












近年、様々な場所で「エコ」が叫ばれています。
消費者の「エコ」への関心は日々高まり、企業側も「エコ」をアピールすることで消費者を囲い込もうとしています。

では一体、消費者がイメージする「エコ」行動(活動)とは何なのでしょうか。

地球環境を守るためにエコ行動をする人もいれば、流行でオシャレだからやるという人、趣味や習慣になっているという人もいるでしょう。企業がマーケティングの一環として「エコ」を取り入れていく場合、自社のお客様にとっての「エコ」とは何なのか、それが明確になっていなければマーケティングとしての効果はありません。(もちろん地球環境にとっては良いことですし、イメージアップにも繋がりますが。)

そんな中、M1・F1総研により、若者のエコ意識~エコに対する本音で7つのタイプに分類~が発表されました。
この調査は、M1・F1層がエコ行動において何を優先的に意識しているかなどを調査し、分析しています。

この調査によれば、若者のエコに対する意識は「正義」「節約」「健康」「興味」「おしゃれ・流行」「受身・習慣」の6つのタイプに分類できるとしています。また、各タイプの詳細な分析も行っており、このレポートを見ることで現在の若者のエコ行動に対する意識の多様さを垣間見ることが出来ます。

重要な点は、この6タイプに分類されたエコ行動のうち、自社のお客様がどのタイプであるかを知り、主要なタイプが明確になった場合、そのタイプに対してどのようなアプローチが出来るかを考えることです。

「おしゃれ・流行」タイプがメインのお客様であれば、周囲から目に見えるような分かり易い形、たとえばエコ素材の商品などを打ち出すべきであり、逆にこのタイプに対し、梱包を減らすことで何円引きといったような「正義」「節約」系の打ち出しをしてもあまり共感は得られないでしょう。

今後はWEBマーケティングにおいても「エコ」が重要な位置づけになるでしょうし、WEBだからこそ打ち出せる「エコ」というものも存在すると考えられます。

大事なのはお客様がどんな形の「エコ」を求めているかを把握し、それに対しどんな形の「エコ」を提供するかです。

栗山 芳季 WEBマーケ&プロモ, Webトレンド・ニュース, お客様の声 , ,

【アパログ】樋口繊維工業(FACTORY FIVE)

3月 15th, 2008
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アパレルウェブの「アパログ」ご存知ですか?
業界スペシャリスト達が送る「業界人ブログ」、ショップスタッフ達が送る「SHOPブログ」など盛りだくさんです。
http://www.apalog.com/

そんな中、樋口繊維工業さんのFACTORY FIVE(ファクトリ―ファイブ)ブログで気になる記事を発見。
http://www.apalog.com/factory5/daily/200803/10

3月10日の東京大空襲の記事なのですが、墨田区や台東区など、今も日本の繊維業でのメッカとなっている
この地は、戦争中大変な思いをしたのだなと、感慨深い気持ちです。
そういった先人達の苦労や頑張りがあって、今の繊維業が成り立っているのですね。
この樋口繊維工業さんは、戦前から繊維業を営んでいらっしゃる老舗の企業です。

higucci-thumb-300x230最近独自ブランド「FACTRY FIVE」を立ちあげ、QVCでも人気のブランドになっています。
みなさんもぜひご覧になってください。

中村 律子 お客様の声

【お客様の声】カーシーカシマ株式会社

3月 14th, 2008
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karsee_comment会社名:カーシーカシマ株式会社
事業内容:制服・ユニフォームの企画・製造・販売
URL:http://www.karsee.com/

1.現在導入している弊社サービスについて
2006年12月より自社サイトのSEO対策、メールマーケティング、WEBコンサルティングを導入しています。

2.アパレルウェブのWEBマーケティングを導入する前はどんな課題がありましたか?
導入前はホームページはありましたが、更新もほとんどぜず形だけのものでした。
ホームページをリニューアルしてからは、新商品をすぐにサイト上で紹介することもでき、カタログ請求の件数も増えました。またサイト上でのアンケートやブログによって、普段あまり聞くことのできないエンドユーザーの生の声を聞くことができました。
これらを商品開発に生かしていけるようにしたいです。

3.アパレルウェブのサービスの良いところは?
毎月必ず訪問してくれてアクセス解析の報告やWEBプロモーション提案など多岐にわたってコンサルティングしてくれるところです。
ホームページに関して、自分たちではなかなか考えることのない、アイディアを出してもらえるので、今後もどんどんそういう提案がほしいです。
今後は制服ももっと流行の流れを組み込んでいきたいので、一般アパレル業界のトレンド情報もいろいろ教えてください。

増田智士 お客様の声