ファッションマーケティング×WEBマーケティング ブログ

近年、様々な場所で「エコ」が叫ばれています。
消費者の「エコ」への関心は日々高まり、企業側も「エコ」をアピールすることで消費者を囲い込もうとしています。

では一体、消費者がイメージする「エコ」行動（活動）とは何なのでしょうか。

地球環境を守るためにエコ行動をする人もいれば、流行でオシャレだからやるという人、趣味や習慣になっているという人もいるでしょう。企業がマーケティングの一環として「エコ」を取り入れていく場合、自社のお客様にとっての「エコ」とは何なのか、それが明確になっていなければマーケティングとしての効果はありません。（もちろん地球環境にとっては良いことですし、イメージアップにも繋がりますが。）

そんな中、M1・F1総研により、若者のエコ意識～エコに対する本音で7つのタイプに分類～が発表されました。
この調査は、M1・F1層がエコ行動において何を優先的に意識しているかなどを調査し、分析しています。

この調査によれば、若者のエコに対する意識は「正義」「節約」「健康」「興味」「おしゃれ・流行」「受身・習慣」の6つのタイプに分類できるとしています。また、各タイプの詳細な分析も行っており、このレポートを見ることで現在の若者のエコ行動に対する意識の多様さを垣間見ることが出来ます。

重要な点は、この6タイプに分類されたエコ行動のうち、自社のお客様がどのタイプであるかを知り、主要なタイプが明確になった場合、そのタイプに対してどのようなアプローチが出来るかを考えることです。

「おしゃれ・流行」タイプがメインのお客様であれば、周囲から目に見えるような分かり易い形、たとえばエコ素材の商品などを打ち出すべきであり、逆にこのタイプに対し、梱包を減らすことで何円引きといったような「正義」「節約」系の打ち出しをしてもあまり共感は得られないでしょう。

今後はWEBマーケティングにおいても「エコ」が重要な位置づけになるでしょうし、WEBだからこそ打ち出せる「エコ」というものも存在すると考えられます。

大事なのはお客様がどんな形の「エコ」を求めているかを把握し、それに対しどんな形の「エコ」を提供するかです。

栗山 芳季 WEBマーケ＆プロモ, Webトレンド・ニュース, お客様の声 ECO, WEBマーケティング, エコ