2月9日、米Appleがオンライン店舗に関する特許を取得したようです。
Apple、アバターで買い物できるバーチャルストアの特許取得 – ITmedia News
この特許（米国特許7,660,749号）は2006年9月に出願されたもので、「オンラインストアでの訪問者の活動を表示する手法、システム、媒体」と題されている。オンラインストアを訪問している顧客が、アイコンやアバターなどの形でほかの顧客の活動を見られるようにする技術に関する特許だ。
どうしても「人（顧客・店員）の気配」が感じられず、どれだけ人気のあるサイトでもその盛り上がりが伝わり難くなってしまいがちなオンラインストアにおいて、顧客の姿や行動を可視化することでその問題をカバーしようという試みのようです。
たしかに自分がサイトに訪問した際に、他にもユーザーがアクセスしていることが分かり、他のユーザーがどのコーナー（商品カテゴリー）に集まっているのか、どんな商品を買っているのかなどが分かると、サイトや商品に対する安心感が得られ購買モチベーションが上がるような気がします。
もちろん現在でも顧客のアクセス状況を表示したり、レコメンドやレビュー等で自分以外のユーザーの存在を感じることは出来ますが、それがビジュアルで表現されればより一層効果は高まるでしょう。
また他にも店舗を3Dバーチャルで表現したり、顧客同士でコミュニケーションを取ることが可能ということで、例えばスタッフが常駐することでお客様への接客や質問（お問い合わせ）に対するリアルタイムな回答など、より実店舗に近い対応や表現がオンラインストア上で可能となり、結果として顧客経験価値の向上に繋がるツールになるかもしれません。
特にそういった「表現」や「見せ方（魅せ方）」という分野はAppleの専売特許ですので、まだ時期尚早ではありますが、今後の動向に注目していきたいと思います。
栗山 芳季 WEBマーケ＆プロモ, Webトレンド・ニュース EC, WEBツール, WEBマーケティング
早いもので今年も残すところ4日となりました。皆様、今年はどんな1年だったでしょうか。
我々アパレルウェブのマーケティングチームは、2009年も「ファッション×WEB」というキーワードの下、業界の様々なトレンドをお届けして参りました。
そんな記事たちをもう一度振り返り、2010年へと繋げるため、今年最後の更新となる今回は、
「2009年のアパレル・ウェブ業界を振り返る！人気記事ランキング『BEST10』」
をお届けしたいと思います。
それでは早速いってみましょう。
一気に10位～4位まで！
【10位】「iPhone向け拡張現実（AR）アプリ「セカイカメラ」公開」
最近注目されつつある拡張現実（AR）。その技術をiPhoneで手軽に楽しめるアプリが話題となりました。
【9位】「お前のサイトはもう、既に死んでいる。」
「人は賑やかで活気のある場所に集まる。」その心理はWEBサイトも働くため、いかに人が集まり賑わっているかを見せることが重要だという内容の記事です。
【8位】「ファッションブランドがWEB広告を出さない本当の理由。」
ファッション業界がWEB広告に対して消極的なのは、ブランドイメージに対してWEB広告の質がマッチしていないため。ただ、近年ではファッション業界に特化したアドネットワークなどの広告も増えているため、今後はファッション業界もWEB広告に積極的に乗り出すことが予想されます。
【7位】「ティーザー（ティザー）戦略が流行り？？」
「正体を明かさず、興味を持たせ注意を引く広告」であるティザー戦略。WEB業界でも一般的になりつつある手法です。
【6位】「そろそろ本気でYou Tubeをマーケティングに取り入れる時期？」
「検索エンジン利用者の10%以上がYou Tubeに流入している」「500回以上の再生回数を超える動画の割合が全体の40%を超えている」というYou Tubeのプロモーション効果の高さに触れた記事です。
【5位】「女性のネット通販利用率が急上昇」
インターネットを「お買い物のツール」として利用する女性の割合が前回調査の29.7%から66.7%と大きく高まったという調査結果です。
【4位】「原宿ファストファッション激戦」から見る今後の展望」
今春訪れた原宿ファストファッション激戦。H&MやFOREVER21という黒船達に対向するにはWEBという切り口が武器になるという内容の記事です。
振り返ってみると、You TubeやWEB広告、ティザー戦略などのプロモーション系の記事に注目が集まっていることが分かります。リアルの店舗と異なり、サイトを立ち上げただけでは誰にも訪れてもらえないWEBの世界では、SEOやリスティング広告、アフィリエイトなどの集客方法はもちろんのこと、やはり話題性があり口コミを生むようなプロモーションが有効です。特にファッションが好きな人は話題性のあるモノ・コトへの興味が強い傾向にあるかと思われますので、今後更にこういったプロモーションを追求していかなければなりません。
それでは引き続きいってみましょう。
2009年の人気記事『BEST3』の発表です！
【3位】「Google×iPhoneで仕事効率化（その１）」
「GoogleとiPhoneを連動させることで仕事効率化に繋がる」という内容の記事の第一弾です。RSSリーダーによる情報収集について触れていますが、この記事をリリースした当時（6月）と比較しても、iPhoneのRSSリーダーアプリは更なる進化を遂げています。
これらのアプリはGoogle リーダーとの同期はもちろんのこと、「Delicious」や「Instapaper」など、外部サービスとの連携が魅力になっています。この影響で、膨大な情報を流し読みし、重要な情報だけを「あとで読む」という情報収集の習慣が生まれた方もいるのではないでしょうか。
【2位】「Google×iPhoneで仕事効率化（その２）」
「Google×iPhone」ネタ第二弾です。Google カレンダーとiPhoneの連携により、PCでもiPhoneでも同一のスケジュールを管理できることについての利便性とその裏側にある危険性にも触れています。
そして、2009年人気記事ランキング第一位は・・・
【1位】「iPhoneアプリでスケジュール管理をもっと快適に」
iPhone企画の第三弾、iPhoneアプリによるToDo管理の魅力についての記事が1位に輝き、なんと3週連続でお送りしたiPhone企画の記事が揃ってBEST3にランクインしました。
1位の記事内でも触れていますが、今年は「スマートフォン元年」と呼ばれ、「iPhone 3G S」だけでなく、docomoの「BlackBerry」やAndroidを搭載したいわゆる「グーグル携帯」、auの「E30HT」などのスマートフォンが続々とリリースされていおり、2010年以降のモバイル市場を考えていく中で見逃すことのできない存在となっています。iPhoneを「ただのiPodが付いた携帯」と認識していては、今後急速に発展していく可能性のあるスマートフォン市場の重要性を見落としてしまうことになり兼ねません。
今後も注目していかなければならないスマートフォン業界。今回のBEST3はどれもiPhoneの活用法について書かれたものでしたが、2010年はiPhoneを活用したプロモーション事例などもお送り出来ればと思います。
以上で本年最後の記事を終えさせていただきたいと思います。最後までご覧になって下さり有難うございます。皆様のアクセスに支えられ、なんとか本年最後の記事をリリースすることが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
我々アパレルウェブは、2010年も「ファッション×WEB」というキーワードの下、微力ながら皆様のお役に立てるような記事をお送りして参りたいと存じますので、今後とも応援の程、宜しくお願い致します。
それでは皆様、良いお年を！
栗山 芳季 アパレルウェブ WEBマーケティング, アパレルウェブ
ひさしぶりの投稿となります。横井です。ｺﾝ=ﾁゎ |ω･｀)ﾉ|Ю
今日のお題は「twitter（ついったー」です。
最近何かと耳にするこの「twitter（ついったー」
「ついったーって何なんだ！どうやって使うんだ！！」(´=Д=｀;A) ？？
そんな上司の心の声が聞こえてきそうです。
「twitterって何なんだ！(´=Д=｀;A) ？？ 」に関しては
こちらをごらんください。
「twitterってどうやって使うんだ！！(´=Д=｀;A) ？？ 」に関しては活用法として事例を何点か用意してみました。
【twitter活用法１：キャラを生かす】
『JINSMAN×rabitt-J』
眼鏡屋さん『JINS』のキャラクターです。彼らがマスコットとしてブランドの情報をつぶやいてくれます。
この方法はマスコットキャラクターに固定ファンがつけば、キャラのファンがガンガン来てくれるという仕組みです。
（個人的には
rabitt-Jがウケます。）
【twitter活用法２：ゲーム的活用法（キャンペーン編）】
『Levis｜iSpyLevis® twitter Campaign』
リーバイスを履いている人を探すリアルの世界で行われるゲーム。
twitter上で目撃証言などがＵＰされ、本人を探し出すゲーム。
話題性も有って面白いと思います。
【twitter活用法３：ゲーム的活用法（運用編）】
『NAKANO QUEST| ナカノクエスト』
中野区内を地図に表示し、どこでどんな問題が起きているかを一般から拾い上げ、
投票が高いものから解決していく取り組み。
奥田けんじという中野区議会議員のプロジェクトらしいです。もちろんTwitterでも展開中。⇒
nakano_quest onTwitter
Twitterのつぶやきが画面に表示されるっていうのは面白いですね。
これをリアル店舗に落とし込んだら楽しそうなことが出来そうな予感がします。
では、本日はこれで。
ヨコイ WEBマーケ＆プロモ, Webトレンド・ニュース WEBマーケティング
![[1]09-14-2009](http://www.apparel-marketing.com/blog/wp-content/uploads/2009/09/109-14-20091.Bmp "[1]09-14-2009")
近年、様々な場所で「エコ」が叫ばれています。
消費者の「エコ」への関心は日々高まり、企業側も「エコ」をアピールすることで消費者を囲い込もうとしています。
では一体、消費者がイメージする「エコ」行動（活動）とは何なのでしょうか。
地球環境を守るためにエコ行動をする人もいれば、流行でオシャレだからやるという人、趣味や習慣になっているという人もいるでしょう。企業がマーケティングの一環として「エコ」を取り入れていく場合、自社のお客様にとっての「エコ」とは何なのか、それが明確になっていなければマーケティングとしての効果はありません。（もちろん地球環境にとっては良いことですし、イメージアップにも繋がりますが。）
そんな中、M1・F1総研により、若者のエコ意識～エコに対する本音で7つのタイプに分類～が発表されました。
この調査は、M1・F1層がエコ行動において何を優先的に意識しているかなどを調査し、分析しています。
この調査によれば、若者のエコに対する意識は「正義」「節約」「健康」「興味」「おしゃれ・流行」「受身・習慣」の6つのタイプに分類できるとしています。また、各タイプの詳細な分析も行っており、このレポートを見ることで現在の若者のエコ行動に対する意識の多様さを垣間見ることが出来ます。
重要な点は、この6タイプに分類されたエコ行動のうち、自社のお客様がどのタイプであるかを知り、主要なタイプが明確になった場合、そのタイプに対してどのようなアプローチが出来るかを考えることです。
「おしゃれ・流行」タイプがメインのお客様であれば、周囲から目に見えるような分かり易い形、たとえばエコ素材の商品などを打ち出すべきであり、逆にこのタイプに対し、梱包を減らすことで何円引きといったような「正義」「節約」系の打ち出しをしてもあまり共感は得られないでしょう。
今後はWEBマーケティングにおいても「エコ」が重要な位置づけになるでしょうし、WEBだからこそ打ち出せる「エコ」というものも存在すると考えられます。
大事なのはお客様がどんな形の「エコ」を求めているかを把握し、それに対しどんな形の「エコ」を提供するかです。
栗山 芳季 WEBマーケ＆プロモ, Webトレンド・ニュース, お客様の声 ECO, WEBマーケティング, エコ
21世紀のマーケティングは「今だけ」「ここだけ」「あなただけ」がひとつのキーワードだと言われています。
供給過多によりモノやコトが溢れ、個人の選択肢が増えたことにより消費者は細分化され、20世紀型の「いつでも」「どこでも」「誰にでも」対応するようなモノやコトは逆に誰にも届かなくなりつつあります。
そしてその流れはWeb業界でも着々と進んでいます。
そのひとつが「イマナラ！」です。
「イマナラ！」は携帯電話の位置情報を利用し、現在地付近で「今だけ」発行されている時間制限付きのクーポンを提供するサービスです。クーポンの中には先着数名しか受け取れないものもあり、まさに「今だけ」「ここだけ」「あなただけ」に届けるクーポンになっています。
また、米DELL社はtwitterを活用し、フォロワーのみに時間限定セールの告知を行うことで購買を誘っています。フォロワー数は60万人に達し、半年間で100万ドルを売り上げています。
日本国内でもTwitterが本格的に普及し始めていますので、今後はtwitterを活用した「今だけ」「ここだけ」「あなただけ」マーケティングに注目していく必要がありそうです。
まだtwitterに触れたことのない方は試しに「apparelweb」twitterアカウントをフォローしてみてはいかがでしょうか。
「今だけ」「ここだけ」「あなただけ」のファッション情報が手に入るかもしれませんよ。
栗山 芳季 WEBマーケ＆プロモ twitter, WEBツール, WEBマーケティング
