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Research

次世代の「おもてなし」を実現!NTTとPDCが接客型デジタルサイネージを開発

2015.2.5

次世代の「おもてなし」を実現!NTTとPDCが接客型デジタルサイネージを開発

「O2Oイノベーションラボ(http://o2o.abeja.asia/)の記事を転載しています。」 近年、至るところでデジタルサイネージを見かけるようになった。 ディスプレイサーチの調べによると、全世界のデジタルサイネージ市場は、2014年には250万台を突破し、2015年度は300万台を突破することが予測されている。今後デジタルサイネージ市場は大きく成長することが期待されている。 最近では、単に映像広告を流すだけのデジタルサイネージではなく、見る人を巻き込むコンテンツを提供するデジタル...

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-ファッションアパレル業界- オムニチャネル接客のOJT文化

2014.9.2

-ファッションアパレル業界- オムニチャネル接客のOJT文化

デジタルマーケティングプランナーの田中修平です。 オムニチャネル<omni channel>というキーワードが騒がれている昨今。私は日々、クライアントであるアパレル企業様へオムニチャネル戦略をご提案させて頂いております。しかしこれは、商品を購入して頂くお客様向けだけではなく、同時にアパレル企業様内部の意識改革を推進しなければ、その効果は最大化出来ません。 アパレル店舗の販売員として働いたことがある自分としては、「店舗スタッフ様へのオムニチャネル教育」についてこそ、早急な意...

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