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Research

-ファッションアパレル業界- オムニチャネル接客のOJT文化

2014.9.2

-ファッションアパレル業界- オムニチャネル接客のOJT文化

デジタルマーケティングプランナーの田中修平です。 オムニチャネル<omni channel>というキーワードが騒がれている昨今。私は日々、クライアントであるアパレル企業様へオムニチャネル戦略をご提案させて頂いております。しかしこれは、商品を購入して頂くお客様向けだけではなく、同時にアパレル企業様内部の意識改革を推進しなければ、その効果は最大化出来ません。 アパレル店舗の販売員として働いたことがある自分としては、「店舗スタッフ様へのオムニチャネル教育」についてこそ、早急な意...

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